Livraison & Retour

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RETOUR :

Il suffit de contacter notre service clientèle pour retourner le(s) produit(s).

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Il devra néanmoins répondre à plusieurs critères :

La demande de retour doit être faite dans les 30 jours suivant la réception du ou des produits Le ou les produits doivent être inutilisés et neufs. Si le produit présente des signes d'utilisation, nous ne pourrons malheureusement pas le reprendre. L'ensemble du contenu de la commande doit être en parfait état. Si ce n'est pas le cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous rembourser intégralement.

Si vous souhaitez renvoyer un seul des produits que vous avez commandés, c'est possible, les mêmes règles s'appliquent que ci-dessus.

Si votre produit ne répond pas aux critères ci-dessus, veuillez nous contacter et nous verrons comment nous pouvons vous aider.

Veuillez noter que les frais d'expédition sont à votre charge dans le cas d'un retour.

REMBOURSEMENT :

Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour passer la commande.

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